Часто задаваемые вопросы
Качество
- Какой тип оборудования используется для печати Фотокниг?
Фотокниги печатаются на цифровой офсетной машине HP Indigo 5500. Она использует электронные чернила в системе полутонов с разрешением 180 линий на дюйм. Эти чернила специально разработаны для более длительного сохранения цветов и широко используются в полиграфии. Ваша книга будет напечатана в соответствии с высокими мировыми стандартами качества. - Какое качество печати на цифровых офсетных печатных машинах?
Цифровая офсетная печатная машина печатает цвет и текстуру, как обычная офсетная печатная машина, но с более высокой точностью. Наше качество печати такое же, как и качество любой Фотокниги, которую Вы найдете в книжном магазине. - Какой тип бумаги используются в фотокнигах?
Мы печатаем на мелованной бумаге плотностью 170 г/м2 (для фотокниг с мягкой обложкой испотзуется мелованная бумага плотностью 130 г/м2). Для печати обложек фотокниг в мягком переплете мы используем бумагу 150 г/м2 и ламинируем ее матовой пленкой. - Вы принимаете любой стандартный цветовой профиль для вашей печати?
Мы работаем в стандарте HP, он охватывает European ISO Fogra 39. - Меняется ли цвет в процессе производства?
Постоянство и точность цвета является нашим главным приоритетом. Печатная машина калибруется каждые 120 печатных страниц. Такого рода контроль является очень редким явлением в полиграфической промышленности. И хотя наши частые калибровки позволяют свести к минимуму количество каких-либо изменений цвета, но все же незначительные такие изменения могут происходить от партии к партии. Также стоит учитывать, что мы печатаем в системе цвета CMYK, и здесь возможны незначительные изменения при конвертации из системы RGB, xnj является нормальным для любого печатного процесса CMYK. - А как насчет обесцвечивания и исчезновения цвета?
Мы используем специальные чернила для более длительного сохранения цветов. Это также характерно для офсетной печатной технологии, которая дает устойчивые отпечатки. - Можете ли вы предоставить пробный лист из моей Фотокниги, прежде чем она будет напечатана?
Мы не делаем цветопробы для заказов. Если Вы хотите посмотреть или узнать больше о нашей продукции, Вы можете связаться с нами или посетить наши презентации. - Как я могу быть уверен в том, что цвет Фотокниги будет соответствовать тому, что я вижу на своем мониторе?
Вы должны калибровать монитор регулярно, чтобы избежать каких-либо цветовых различий. При калибровке монитора, установите стандарт European ISO Fogra 39. Однако мы не можем гарантировать полное соответствие того, что Вы видите на Вашем мониторе с тем, что будет напечатано. Наше программное обеспечение предоставляет Вам возможность просмотреть готовую фотокнигу в формате PDF, перед подтверждением заказа Вашей Фотокниги. Мы считаем, что проверочный этап, как правило, обеспечивает 95% соответствие с печатной копией.
Заказ и доставка
- Сколько времени требуется для печати Фотокниги?
Мы прилагаем все усилия, чтобы ваши фотографии и воспоминания, были доставлены Вам в минимально короткий срок. Мы понимаем, что ваша Фотокнига является шедевром, и мы уделяем дополнительное внимание каждой детали в Ваших Фотокнигах. На печать Фотокниги требуется 4 рабочих дня, поэтому Вы можете ожидать Вашу Фотокнигу через 5-10 рабочих дней, в зависимости от региона, в котором Вы проживаете. - Сколько времени требуется для загрузки файлов через Интернет?
Процесс загрузки может занять от 10 до 90 минут в зависимости от общего размера файла и скорости подключения. - Сколько Фотокниг можно заказать за один раз?
Вы можете указать необходимое количество копий одной и той же книги в процессе оформления заказа на сайте. - Какие варианты оплаты принимает SuperPhoto?
Пожалуйста, обратитесь к вариантам оплатам. - Могу ли я вносить изменения после оформления заказа?
Никакие изменения не могут быть сделаны после того, как Ваш заказ был загружен и принят. После того как файлы были загружены на наш сервер, они не могут быть изменены и печать Вашей Фотокниги не может быть остановлена. Поэтому тщательно просмотрите все страницы перед отправкой заказа. - Я могу отменить мой заказ в любое время?
Нет. Как только Ваш заказ был обработан, он не может быть отменен. - Можете ли вы предоставить скидку на приобретение дополнительных экземпляров ранее загруженных Фотокниг?
Да. Мы можем предоставить скидки для повторных заказов. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения скидок. - Как вы доставите мой заказ?
Ваши фотокниги будут доставлены курьерской службой (для Киева) или по почте. Вы можете выбрать удобный для Вас способ доставки во время размещения заказа. Доставка курьерской службой осуществляется с понедельника по пятницу. Также у Вас появилась возможность забрать свою готовую фотокнигу в любой кофейне сети "Шоколадница" по всему Киеву. - Какая рекомендуется скорость Интернета?
Мы рекомендуем, о крайней мере, широкополосное подключения к Интернету на скорости 512kb/s и выше. - Как я могу проверить статус моего заказа?
Вы можете проверить статус Вашего заказа на сайте, в разделе «Мои Заказы» или же воспользоваться услугами нашей «Горячей Линии» позвонив по номеру (044) 229 87 44. - Как я могу заказать дополнительные экземпляры моей книги?
Чтобы заказать дополнительные экземпляры, нужно обратиться в наш офис и предоставить нам номер заказа и требуемое количество экземпляров, или у себя в истории заказов оформить повторный заказ. - Мой промо код не работает. Как я могу воспользоваться скидкой?
Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения помощи.
Наши книги
- Как я могу увидеть образцы Фотокниг?
Вы можете просмотреть образцы у нас на сайте или на нашей презентации. - Какая разница между твердой и мягкой обложкой?
Пожалуйста, посетите наше описание фотокниг для получения более подробной информации. - Какое количество страниц может быть в Фотокниге?
Все наши Фотокниги печатаются, начиная с 24 страниц. Максимальное количество страниц зависит от размера и типа фотокниги и может составлять от 24 до 120 страниц. Дополнительные страницы могут быть добавлены при необходимости.
Создание фотокниги
- Как сделать фотокнигу?
SuperPhoto предоставляет Вам бесплатный редактор для создания фотокниг, который Вы можете скачать на нашем сайте. Это программное обеспечение позволяет выбрать размер фотокниги, разместить Ваши цифровые фотографии на страницах книги, добавить фоны, специальные эффекты, текст и подписи согласно Вашему персональному дизайну! Когда Ваша книга будет завершена, при нажатии кнопки Размещения заказа, программное обеспечение перешлет Ваш заказ нам по Интернету. - Как выбрать размер фотокниги?
При запуске программы для создания фотокниг Вы вибираете тип книги, и ее размеры. Также, Вы можете просмотреть наш веб-сайт для получения более подробной информации о возможных вариантах. - Могу ли я изменить выбранный тип Фотокниги?
К сожалению - нет. вы выбираете тип фотокниги при создании проекта и не можете его изменить потом - Как мне переместить выбранную фотографию на страницу?
Сначала выберите страницу и рамку, где Вы хотите поместить фотографию. Затем выберите картинку, которую Вы хотите поместить, нажав на изображение, перетащите его в выбранное пространство (рамку). - Можно ли изменить количество фотографий на странице?
Да. Фотографии могут быть добавлены или удалены, а их размеры и формы могут быть легко отредактированы. Они фиксируются в ширину: соотношение высоты по умолчанию. Тем не менее, Вы можете увеличить кадр, выбрав и перетянув его за любую из якорных точек на углах. Ширина и высота будут увеличены или уменьшены, соответственно. - Как мне удалить, или добавить изображение в рамки?
Для удаления объекта из страниц, будь то картина или текстовое поле, просто выберите объект и нажмите DELETE. Чтобы добавить в рамку с изображением, выберите страницу, где Вы хотите поместить изображение, и затем, выбрав значок "Добавить рамку" на верхней панели инструментов. Вы можете изменить размер, форму и положение новой рамки. - Как фотография размещается в рамке?
При перетаскивании фотографии в определенную рамку, фотография будет располагаться автоматически: либо увеличиваться, либо уменьшаться в ширину или в высоту рамки, в зависимости от ее размеров. - Как мне изменить фотографию, которую я разместил на странице?
Дважды щелкните по картинке, и появится мини-панель с иконками. Эти иконки на панели инструментов позволяют редактировать фотографии. - Как изменить шаблоны страницы?
Перейдите к закладке «Шаблоны страниц» на нижней панели инструментов, выберите нужный формат, а затем перетащите его на выбранную страницу. - Как поменять фон страницы?
Перейдите к закладке «Фоны страниц» на нижней панели инструментов, выберите нужный формат, а затем перетащите его на выбранную страницу. - Могу ли я использовать изображение в качестве фона?
Да! Вы можете использовать изображение в качестве фона, перетаскивая картинку на область фона. Кроме того, Вы можете редактировать фотографию, которую Вы используете в качестве фона – сделайте ее приглушенной, черно-белой или используйте фильтр «сепия»! - Будет рамка напечатана, если я не поместил какие-либо фотографии или текст в ней?
Да. Текстовые или рамки для фотографий будут напечатаны, даже если рамка не содержит фотографию или текст. Не забудьте удалить любые нежелательные рамки. - Можно ли изменить количество страниц?
Все наши Фотокниги печатаются, стандартно начиная с 24 страниц. Дополнительные страницы могут быть добавлены при необходимости (только в некоторых фотокнигах). Всегда добавляется по 2 дополнительные страницы Максимальное количество страниц, которые вы можете добавить сейчас равно 120. - Сколько изображений можно разместить на каждой странице?
Вы можете разместить столько изображений, сколько Вы хотите. - Являются ли мои фотографии в фотокниге защищенными?
Ваши личные данные, в том числе цифровые фотографии, которые Вы добровольно предоставили, будут использоваться только для целей, для которых Вы их предоставили, и они не подлежат разглашению или передаче третьим лицам без Вашего согласия. - Какого разрешения должны быть мои фотографии?
Вы должны сохранить ваши фотофайлы с высоким разрешением не меньше 200 dpi. Это позволит напечатать их с максимальным разрешением. Вы так же можете использовать файлы с меньшим разрешением, но при этом качество фотографий может ухудшиться - Как я могу добавить рамки для моих фотографий?
Перейдите к закладке «Рамки фотографий» на нижней панели инструментов, выберите нужный формат, а затем перетащите его на выбранную страницу. - Могу ли я добавить рамки для фотографий размещенных как фон?
Нет. К сожалению, Вы не можете использовать рамки для фотографий размещенных как фон страницы. - Можно ли создать мои собственные шаблоны и макеты Фотокниг?
Да. Вы можете создать свой макет страницы и сохранить его как новые шаблоны для повторного использования. Перейти в «Файл» на основной панели инструментов, выберите пункт "Сохранить страницу как макет". Он будет сохранен в библиотеке шаблонов. - Могу ли я импортировать мои собственные рисунки в редактор Фотокниг?
Да. Если Вы создаете полную страницу Фотокниги в другом программном обеспечении, используйте точные размеры страницы Фотокниги для того, чтобы страница была полностью видна. - Какие профили цвета следует использовать для моих фотографий?
Наша печать оптимизирована под работу с European ISO Fogra 39 Colour Space. - Как изменить порядок страниц в моей Фотокниге?
Перетаскиванием выбранной страницы на нужную позицию. - Каких цветов бывают обложки с кожаным покрытием?
Для твердой обложки с кожаным покрытием Вы можете выбрать черный и коричневый цвета.
Продвинутый дизайн
- Могу ли я создать дизайн своей Фотокниги с помощью другого программного обеспечения и отправить ее к вам на печать?
Да. Вы можете использовать другое программное обеспечение для создания ваших макетов. Далее просто используйте созданные страницы для верстки в нашей программе. Но, к сожалению на данный момент мы не можем принимать на печать фотокниги, созданные в других программах. - С каким разрешением должны быть сохранены мои файлы?
Вы должны сохранить ваши файлы с высоким разрешением не меньше 200 точек на дюйм. - Как я могу использовать дизайн страниц, созданный с помощью Photoshop в вашем редакторе Фотокниг?
Вы можете создать ваши изображения в Photoshop, состоящие из нескольких фотографий и сохранить в файл JPG. Этот файл затем может быть использован в нашем программном обеспечении, как и любая другая фотография. - Могу ли я добавить текст, как часть дизайна?
Да можно, разными шрифтами, размерами и цветами. Если Вы сохраните дизайн как JPG файл и воспользуетесь инструкциями указанными выше. - Должен ли я перевести мои файлы в CMYK перед отправкой?
Нет. Можно просто добавить файлы в системе цвета Adobe RGB или sRGB в редактор Фотокниг. Мы сами конвертируем файлы в CMYK. - При сохранении изображения в формате JPEG, в котором степень сжатия следует использовать?
Мы рекомендуем установить качество изображения на 11 (максимум) с "Оптимизированной базовой линией" ('Baseline Optimized').
Другие услуги
- Вы предоставляете какие-либо услуги дизайна?
SuperPhoto в настоящее время не предлагает услуги дизайна. У нас есть большая база профессиональных фотографов и дизайнеров, и мы можем, с радостью, поделится с Вами их контактами. - Вы предоставляете какие-либо услуги фотосъемки?
SuperPhoto в настоящее время не предлагает услуги фотосъемки. У нас есть достаточная база профессиональных фотографов и дизайнеров, и мы можем, с радостью, поделится с Вами их контактами. Пожалуйста, сообщите нам Ваши требования, и мы порекомендуем Вам профессионального фотографа, максимально отвечающего Вашим запросам. - Вы предоставляете услуги цвето-коррекции и ретуши?
Мы не предоставляем услуги цвето-коррекции и ретуши файлам, загруженным с помощью редактора Фотокниг. Это Ваша ответственность делать какие-либо корректировки и проверки перед загрузкой.